Bienvenido al foro!
Parece que has estado leyendo durante un rato...
Si te registras, podrás marcar lo que ya has leído y te podemos avisar cuando hayan nuevos comentarios en los temas que te interesen.
También podrás escribir tus comentarios y hacer preguntas.
Si quieres participar, puedes registrarte, sólo tardarás 1 minuto.
Buenas noches!
Despues de lo que tardaron en proporcionar el sensor a mi hijo, nos encontramos con otro problema.
Los dispositivos que tiene defectuosos no se los cambian en el ambulatorio.... Tiene que volver a pincharse hasta que le toque la reposición.
Y la enfermera amenaza con que pueden dejar de proporcionarlos porque ha devuelto tres.... Que nadie en ambulatorio los ha devuelto y que no los sabe usar...
Estos tres que le ha salido defectuosos.. Uno no leía nada... Otro dejo de funcionar a la semana.
A ver si nos echáis una mano y nos decís que podemos hacer.
Vivimos en la comunidad de Madrid.
Muchas gracias!
Despues de lo que tardaron en proporcionar el sensor a mi hijo, nos encontramos con otro problema.
Los dispositivos que tiene defectuosos no se los cambian en el ambulatorio.... Tiene que volver a pincharse hasta que le toque la reposición.
Y la enfermera amenaza con que pueden dejar de proporcionarlos porque ha devuelto tres.... Que nadie en ambulatorio los ha devuelto y que no los sabe usar...
Estos tres que le ha salido defectuosos.. Uno no leía nada... Otro dejo de funcionar a la semana.
A ver si nos echáis una mano y nos decís que podemos hacer.
Vivimos en la comunidad de Madrid.
Muchas gracias!
Accede o Regístrate para comentar.
Comentarios
Yo vivo en la Rioja y las devoluciones las hago a través de abbot, a las enfermeras solo las veo cada 3 meses cuando tengo que recoger sensores nuevos
He devuelto unos cuantos porque tuve un lote que salió fatal, casi todos defectuosos y nunca he tenido ningún problema por ello
No sé cómo funciona en Madrid pero si puedes hazlo tú misma a través de la página de abbot y te quitas de enfermeras amargadas
Doy gracias de vivir en la Rioja porque tengo unos enfermeros maravillosos que me proporcionan todo lo que necesito y una endocrina espectacular, joven y puesta al día con los tratamientos, dietas y novedades que aparecen
Espero que alguien de Madrid pueda aclararte más dudas
Novorapid y Lantus
A1c: 6% (Abr 2022)
Freestyle 2
Toujeo y Fiasp
Aprendiendo
Yo devolví 5 de una vez, fallaron uno tras otro. Tenía de sobra pero como eran tantos la enfermera me quería dar mis 2 de repuesto por si.
Es el equipo de endocrinos el que te da de baja/alta de los sensores, no la enfermera de pacotilla de turno.
Abre una queja en atención al paciente. Funciona bastante bien.
Uso Toujeo y Novorapid.
si no te los cambian en el ambulatorio yo contactaría con ellos directamente, si mal no recuerdo cuando relleno el formulario me pregunta si " lo compré" a través de la seguridad social, particular,..... luego te envían mail de confirmación de devolución. También he visto que si te haces fan de la página de Abbot en Facebook, te salen anuncios de los sensores, he leído que hay gente que se queja por ahí y les dicen que les escriban por privado para solucionar su caso.....
Bomba Accuchek Aviva Combo (mayo 2015 a mayo 2023).
Bomba medtronic 780g 2 meses. Vuelvo a las plumas.
Freestyle libre 2.
También con gastritis autoinmune.
En cuanto a lo de la sustitucion del sensor porque falle, que fallan muchas veces, poneos en contacto con atencion al cliente de abbott diabetes care (910 478 901 / 900 300 119 ambos gratuitos) y ellos mismos lo gestionan. Todos los sensores tienen garantia durante los 14 dias de uso, si fallan los sustituyen y no tardan mucho en llegar el sensor de reposicion. Es logico y normal que fallen los sensores, no podemos obviar que son dispositivos electronicos y por lo tanto, susceptibles de estropearse. Pero para eso esta la garantia.
En cuanto a toda incertidumbre, duda o temores acerca de afrontar la diabetes, perder el miedo nos ayuda a comenzar a cuidarnos y tomar las riendas de nuestra salud. Pensemos en positivo, el echo de sufrir diabetes es una excusa y obligacion de cuidarnos todos los dias. Yo siempre digo que la diabetes, a mi personalmente, me ha ayudado a hacer una mejor version de mi mismo, hoy dia estoy en mejor forma fisica y tengo mejores analiticas que nunca. No hay mal que por bien no venga.
Y si cabe y me lo permitis, me tomo la libertad de daros un consejillo que a mi me va de lujo. No comed tanto carbohidratos como seguramente os han dicho en las sesiones de educacion diabetologica (normalmente en el comienzo nos meten 4 raciones en desayuno y 5 en comida y otras 5 en la cena) y sobretodo, hacer ejercicio fisico intenso y/o de fuerza (el ejercicio fisico de intensidad y de fuerza, lejos de lo que parezca, os va a mantener la glucemia a raya. En serio os lo digo). Este consejillo no es mas que la punta del iceberg en cuanto al control de la diabetes, pero que nadie se desespere, con paciencia y constancia todo se logra y se aprende.
Animo y a darle duro a la diabetes. Bienvenidos al mundo del azucarillo a los nuevos diagnosticados.
Queja a lo mas alto. Que mal les sento del endocrino hacia abajo.
Yo no quiero excusas, quiero soluciones, que lo que esta en juego es mi salud. No lo dude. Queja a lo mas alto de la Segurridad Social.
Aun asi no he resuelto mucho. Que me lleguen 3 sensores y 3 juegos de canulas. De los sensores 2 no han funcionado y con esas canulas aguantare 9 dias, que estan pasando sin que me leguen mas repuestos. Ah, y tiras para ir con boli.........ni una. Veremos lo que pasa si esta semana no llega ningun repuesto. A ver como me las apaño. A ojo sumpongo. Sintiendo mi cuerpo, estimando a ojo rogando no equivocarme. en fin.
En mi experiencia, para lidiar con el Centro de Salud, lo mejor es pedir informe por escrito a la endocrina y poner reclamaciones en atención al paciente. Así te hacen caso.
Si tienes suerte de tener una buena enfermera, genial, pero yo llevo los últimos tres años con enfermeros sustitutos, uno distinto cada vez que voy y ha sido un caos. Parece que por fin la enfermera titular se ha incorporado, así que a ver si mejoran las cosas.
Soy de Madrid.
Antes mal diagnosticada como Tipo 2
Toujeo y Humalog Junior
A1c: 6.0